Verónica Valenzuela

Fondatrice de MagicWait Paris · Analyste des temps d’attente

Verónica Valenzuela est la fondatrice de MagicWait Paris et la responsable éditoriale de ce blog : les guides, les articles de stratégie et les analyses de temps d’attente sont écrits et signés par elle. Elle visite Disneyland Paris depuis 1999, de manière continue depuis 2015, et y a passé plus de 100 jours. Elle travaille au quotidien avec l’historique des temps d’attente collecté par MagicWait Paris (plus de 850 jours de mesures, attraction par attraction et créneau par créneau), qui est la base des chiffres de chaque article. Quand un guide dit qu’une file baisse à une heure précise, c’est qu’elle regarde ces données, pas une impression. Avant l’application, ce travail se faisait dans un tableur pour sa propre famille. Sa formation explique son regard sur le parc. Architecte et designer, elle dirige depuis 2012 le pôle design et architecture de produit de Silo Creativo, le studio sévillan qui développe l’application, où elle façonne des produits numériques de l’architecture de l’information au design visuel. Cette façon de penser (où les gens se déplacent, où ils s’accumulent, quel parcours a du sens et lequel n’en a pas) est celle qu’elle applique à Disneyland Paris. C’est pourquoi ces guides sont conçus comme des problèmes de flux et de décision, et non comme des listes de recommandations. En dehors de MagicWait, elle écrit sur le design et l’UX sur le blog de Silo Creativo. Originaire d’Úbeda (Jaén), elle vit à Séville.